Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Phòng Khám Cấy Ghép Tóc Y Học Quốc Tế được xây dựng nhằm tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ tuyệt đối dữ liệu y tế và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân).
1. Thu thập thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi quý khách chủ động đăng ký tư vấn, đặt lịch khám hoặc tương tác trên hệ thống website chính thức.
a. Thông tin do quý khách chủ động cung cấp
-
Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email.
-
Thông tin tư vấn chuyên khoa: Tình trạng rụng tóc, mức độ hói đầu, hình ảnh da đầu (khi quý khách chủ động gửi qua biểu mẫu đăng ký hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến).
b. Dữ liệu kỹ thuật tự động
-
Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và các trang nội dung được xem trên website nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) và bảo mật hệ thống.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của quý khách được Phòng khám Cấy ghép tóc Y học Quốc tế sử dụng cho các mục đích chính đáng và chuẩn mực sau:
-
Hỗ trợ y khoa: Liên hệ, trao đổi phác đồ sơ bộ và hỗ trợ đặt lịch khám chuyên khoa theo yêu cầu.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Tiếp nhận ý kiến đóng góp nhằm nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh và tối ưu hóa giao diện website.
-
Đảm bảo an toàn hệ thống: Phân tích kỹ thuật nhằm phát hiện, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép hoặc can thiệp kỹ thuật bất hợp pháp.
-
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về chương trình tri ân, ưu đãi (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý trước từ quý khách).
3. Bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi coi trọng việc bảo mật dữ liệu y tế và thông tin cá nhân của khách hàng như một tiêu chí hàng đầu trong vận hành:
-
Biện pháp an toàn: Áp dụng công nghệ mã hóa dữ liệu chuẩn (SSL/HTTPS) và hệ thống tường lửa chuyên dụng để phòng ngừa nguy cơ rò rỉ hoặc truy cập trái phép.
-
Cam kết không thương mại hóa dữ liệu: Phòng khám không trao đổi, mua bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
-
Chia sẻ theo quy định pháp luật: Dữ liệu chỉ được cung cấp trong trường hợp có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
-
Bảo mật dữ liệu y tế & hình ảnh: Hình ảnh điều trị và kết quả phục hồi tóc chỉ được sử dụng làm tư liệu chuyên môn khi có sự đồng ý bằng văn bản từ phía khách hàng.
4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Căn cứ theo quy định pháp luật hiện hành (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân), quý khách có đầy đủ các quyền sau:
-
Quyền truy cập & chỉnh sửa: Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bị sai lệch.
-
Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của phòng khám.
-
Quyền rút lại sự đồng ý: Yêu cầu ngừng tiếp nhận các thông tin quảng cáo, chăm sóc khách hàng bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Email hoặc Hotline chính thức của Phòng khám.
5. Thông tin liên hệ & Hệ thống cơ sở chính thức
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị chủ quản:
-
Tên đơn vị: Công ty TNHH Cấy Ghép Tóc Y Học Quốc Tế
-
Hotline: 0363607386
-
Email: [email protected]
Hệ thống cơ sở khám chữa bệnh:
-
Cơ sở Hà Nội: 38 Nguyễn Du, phường Cửa Nam, Hà Nội.
-
Cơ sở TP.HCM: 260 Nguyễn Đình Chiểu, phường Xuân Hòa, TP HCM.
-
Cơ sở Hải Phòng: Lô 8A1, Lê Hồng Phong, Gia Viên, Hải Phòng.
Xem thêm:
